গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

9gt-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ রয়েছে। 9gt-এর পরিষেবা — অনলাইন ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট এবং পেমেন্ট সিস্টেম সহ — ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সমস্ত 9gt ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে এই দস্তাবেজের শেষে প্রদত্ত ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে এই নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এটি আপডেট হতে পারে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদান, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য 9gt বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ব্যবহারকারীনাম।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয়পত্র।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট বা Rocket মোবাইল নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।
• গেমপ্লে তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত সেশন লগ।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

9gt শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার লগইন তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা।
• গ্রাহক সেবা: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সময়মতো ও সঠিকভাবে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা এবং ব্যয়ের সীমা ও স্ব-বর্জন বিকল্পের মতো হস্তক্ষেপ শুরু করা।
• সেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ: বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।

আপনার তথ্য ভাগ করে নেওয়া

9gt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করে না। তবে, আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে প্রদান করতে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সাবধানতার সাথে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক ডেটা শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন bKash এবং Nagad) যারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে, প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের গেমিং অবকাঠামো চালিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা।

আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব এবং যেখানে অনুমতি দেওয়া হয় সেখানে আপনাকে এই প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9gt আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করে তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা উভয় সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) ব্যবহার করি।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট হওয়ার সময় আপনাকে অবহিত করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 9gt-এর নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে সেশনের মধ্যে লগইন থাকার বা আগে নির্বাচিত গেমের পছন্দ স্মরণ করার ক্ষমতা।

ডেটা নিরাপত্তা

9gt অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের ডেটাবেস বহু-স্তরীয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত দুর্বলতার জন্য আমাদের সিস্টেম অডিট করি।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার 9gt অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প সক্ষম করুন এবং কখনো কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন। কিছু ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা আমাদের দীর্ঘ সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য করতে পারে। একবার আপনার তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

9gt-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — উদাহরণস্বরূপ, আপনি ডেটার সঠিকতা নিয়ে বিতর্ক করার সময় — আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম স্টুডিও সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ ও অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে একীভূত। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং আমরা আপনাকে যেখানে প্রাসঙ্গিক সেখানে সেই নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

9gt আমাদের প্রচারমূলক উপকরণ বা তথ্যমূলক বিষয়বস্তুতে লিঙ্কও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে এই ধরনের যেকোনো লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনাকে সেই পক্ষের নিজস্ব শর্ত দ্বারা পরিচালিত একটি তৃতীয় পক্ষের পরিবেশে নিয়ে যাবে। 9gt বাহ্যিক পক্ষের গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

নাবালকদের সুরক্ষা

9gt কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

9gt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং এই দস্তাবেজের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। যেকোনো আপডেটের পরে 9gt-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।